Câu hỏi sàng lọc khách thuê nhà (Tenant Screening Questions) sẽ đem lại những lợi ích tuyệt vời; mà đôi khi …bạn không thể ngờ tới. Mời Quý vị tham khảo để dùng khi cần.
Nội dung bài viết
1. Vì sao phải sàng lọc khách thuê nhà?
Là chủ nhà, bạn luôn mong gặp được người thuê tốt nhất. Do đó, bạn phải đưa ra một số câu hỏi để sàng lọc người thuê.
Các câu hỏi này giúp bạn loại bỏ những khách thuê có vấn đề; và tìm được một người thuê lâu dài, phù hợp, … Câu trả lời giúp bạn phỏng đoán được liệu người đó có đáp ứng được kỳ vọng của bạn hay không.
Hãy nhớ rằng khách thuê lý tưởng là người có:
- Thu nhập hàng tháng (Monthly income) gấp ba lần tiền thuê nhà.
- Một báo cáo chấm dứt hợp đồng thuê nhà cũ (Eviction report) sạch sẽ.
- Điểm tín dụng (Credit score) tốt.
- Thông tin tham khảo (Reference check) từ các chủ nhà cũ tích cực .
- Lịch sử việc làm (Employment history) ổn định.
2. Tiết kiệm thời gian và công sức khi thực hiện câu hỏi sàng lọc
Một trong những cách tốt nhất là bạn nêu trước tiêu chí cho thuê trong quảng cáo cho thuê của mình. Cách này giúp mang lại cho bạn một nhóm khách thuê tiềm năng; tuy số lượng ít – nhưng chất lượng ngay từ đầu.
Nêu trước tiêu chí cho thuê cũng là cơ hội để bạn giải quyết những vấn đề như:
- Hạn chế hoặc chính sách về vật nuôi.
- Sắp xếp chỗ đậu xe.
- Số người ở cùng …
Các tiêu chí trên cũng giúp người thuê xác định trước xem … liệu họ có phù hợp với các tiêu chí của bạn hay không.
3. Đặt câu hỏi sàng lọc khách thuê nhà
Khi bạn đã có một nhóm người muốn thuê, bạn bắt đầu lên lịch để từng người thuê đến tham quan nhà. Đây là thời điểm hoàn hảo để hỏi người thuê nhiều hơn về họ. Dưới đây những câu hỏi hàng đầu mà bạn nên yêu cầu người thuê tự đánh giá tiềm năng của họ.
1. What date would you like to move in? Bạn muốn chuyển đến đây vào ngày nào?
2. Do you have pets? Bạn có nuôi thú cưng không?
3. How long have you lived in your current home? Bạn đã sống ở ngôi nhà thuê hiện tại trong bao lâu?
4. Why are you moving? Tại sao bạn lại di chuyển đến đây?
5. How many people will be living in the unit? Có bao nhiêu người sẽ ở đây cùng bạn?
6. How many people living with you smoke? Có bao nhiêu người hút thuốc lá?
7. What is your monthly income? Thu nhập hàng tháng của bạn bao nhiêu?
8. Have you ever been convicted of a relevant crime? Bạn có bị kết án tù về một tội nào đó chưa?
9. Have you ever been evicted before? Có bao giờ bạn bị trục xuất (bị đuổi) ra khỏi nhà đang thuê chưa?
10. Have you ever broken a rental agreement? Có bao giờ bạn phá vỡ hợp đồng thuê nhà chưa?
- What is your current address? Địa chỉ hiện tại của bạn là gì?
- How many vehicles do you own? Bạn có bao nhiêu xe?
- Where do you currently work? Bạn hiện làm việc ở đâu?
- May I contact your current employer? Tôi có thể liên hệ với phòng nhân sự nơi bạn đang làm không?
- Does your current landlord know you are moving? Chủ nhà hiện tại có biết đang đang chuyển đi không?
- May I contact your current (previous) landlords? Tôi có thể liên hệ với chủ nhà hiện tại (trước đây) của bạn được không?
- How long do you plan to live here? Bạn tính sống ở đây bao lâu?
- Do you have frequent overnight guests? Bạn thường xuyên có khách ở lại qua đêm không?
- Will you agree to a Background and Credit check? Bạn có đồng ý kiểm tra Lí lịch và Tín dụng không?
- Can you pay the Background and Credit check fee? Bạn có thể trả phí để kiểm tra Lí lịch và Tín dụng không?
- I require online rent payment at no charge to you. Is that Ok? Tôi muốn chuyển khoản tiền thuê nhà (bạn không mất phí). Bạn đồng ý chứ?
- Do you have any questions for me? Bạn có hỏi thêm gì không?
Mời Quý vị cùng tìm hiểu nội dung cụ thể ở các câu hỏi quan trọng dưới đây.
Q1. What date would you like to move in?
Bạn muốn chuyển đến đây vào ngày nào?
Đây là câu hỏi sàng lọc khách thuê nhà sơ bộ tốt nhất; vì nhanh chóng xác định xem bạn và người thuê có phù hợp với nhau hay không.
Có thể bạn đang có một nhà (căn hộ) trống cần được thuê ngay lập tức, nhưng người thuê tiềm năng của bạn không thể chuyển đến trong một tháng hoặc lâu hơn.
Hoặc ngược lại, có thể người thuê đang tìm kiếm một nơi để sinh sống ngay lập tức; nhưng hợp đồng thuê của bạn chưa hết hạn.
Đây nên là câu hỏi đầu tiên để hỏi những người thuê tiềm năng; bởi vì nếu bạn xác định được thời gian chuyển đến của khách không phù hợp với thời gian của mình, bạn sẽ tiết kiệm được thời gian vì không cần thực hiện phần còn lại của các câu hỏi sàng lọc và các bước khác (nếu còn có khách hàng khác tốt hơn).
Q2. Do you have pets?
Bạn có nuôi thú cưng không?
Câu hỏi sàng lọc người thuê này sẽ giúp lựa chọn chính xác người thuê trước khi quyết định.
Nếu họ nuôi thú cưng và bạn không chấp nhận động vật, thì bạn đã tiết kiệm được thời gian, công sức cho cả mình và người thuê nhà.
Nếu bạn cho phép vật nuôi, đây là thời điểm cho người thuê biết về chính sách vật nuôi cụ thể của bạn (nếu có), ví dụ như:
- Hạn chế về số lượng hoặc kích thước vật nuôi.
- Các khoản phí hoặc khoản đặt cọc vật nuôi là bao nhiêu. Phí thu hàng năm hay hàng tháng?
Q3. How long have you lived in your current home?
Bạn đã sống ở ngôi nhà thuê hiện tại trong bao lâu?
Hỏi người thuê về khoảng thời gian họ thuê (các) nhà cũ là một cách thông minh.
Nếu họ có vẻ thiếu ổn định, cứ loanh quanh thuê từ nhà này sang nhà khác trong thời gian ngắn; thì …rất có thể họ cũng sẽ làm điều tương tự với bạn, khiến bạn mất thời gian xử lý hợp đồng và tìm khách thuê mới; đương nhiên tiêu tốn rất nhiều tiền và cả sức khỏe.
Q4. Why are you moving?
Tại sao bạn lại di chuyển đến đây?
Hãy dành thời gian tìm hiểu về lý do đằng sau việc chuyển đi của người thuê. Câu hỏi đơn giản nhưng mạnh mẽ này có thể tiết lộ nhiều vấn đề, chẳng hạn như người thuê có bị trục xuất trước đây chưa?.
Một vài lời giải thích hợp lý cho việc chuyển nhà mà người thuê đưa ra như:
- căn hộ hiện tại quá nhỏ.
- chỗ thuê xa chỗ làm hiện tại, …
Bạn chú ý không coi câu trả lời của người thuê là đúng 100%. Bạn buộc phải tham khảo từ chủ nhà hiện tại. Cần kiên quyết không chấp nhận người thuê nhà không trả tiền đúng hạn hoặc đang trong quá trình bị đuổi khỏi nhà thuê.
Q5. How many people will be living in the unit?
Có bao nhiêu người sẽ ở đây cùng bạn?
Bạn muốn đảm bảo có đủ phòng ngủ cho tất cả mọi người sẽ đến ở; nhất là không vượt quá giới hạn luật qui định.
Chẳng hạn, 5 người chuyển đến ở căn hộ một phòng ngủ của bạn có lẽ rất không phù hợp!
Q6. How many people living with you smoke?
Có bao nhiêu người hút thuốc lá?
Đây là một câu hỏi sàng lọc người thuê quan trọng do khói thuốc lá có thể gây ra thiệt hại lớn về tài sản.
Bạn có thể không nhận được câu trả lời trung thực khi sàng lọc những người thuê tiềm năng về việc hút thuốc, nhưng bạn có thể nhìn thấy một gói thuốc lá hoặc ngửi thấy mùi khói trên người hoặc khi nói chuyện.
Đây sẽ là thời điểm tốt để nhắc lại với người thuê nhà tương lai của bạn về bất kỳ chính sách hút thuốc nào. Hãy chắc chắn có những chi tiết này trong hợp đồng cho thuê của bạn.
Q7. What is your monthly income?
Thu nhập hàng tháng của bạn bao nhiêu?
Vấn đề trả tiền thuê là một trong những mối quan tâm hàng đầu của chủ nhà; vì vậy đây là một trong những câu hỏi quan trọng đầu tiên của bạn.
Tiêu chuẩn tốt ưu là thu nhập hàng tháng gấp ba lần tiền thuê nhà. Điều này giúp người thuê có đủ tiền để chi tiêu cho các chi phí khác và đề phòng trường hợp phát sinh bất kỳ chi phí nào (như sửa chữa xe hơi, chi phí y tế, …).
Cùng với cuống phiếu lương và tài liệu tham khảo việc làm, bạn sẽ phân tích được thu nhập của người thuê nhà (nhưng đòi hỏi bạn phải có chuyên môn nhất định). Hiện đã có dịch vụ ước tính được thu nhập của người thuê nhà dựa trên hành vi tín dụng của họ.
Q8. Have you ever been convicted of a relevant crime?
Bạn có bị kết án tù về một tội nào đó chưa?
Nhiều chủ nhà xem tiền sử phạm tội và thu nhập là quan trọng trong quyết định sàng lọc của họ.
Không có gì đáng ngạc nhiên khi thấy tầm quan trọng của tiền sử tội phạm. Đây là một phần quan trọng trong lý lịch của người nộp đơn mà bạn phải kiểm tra trước khi quyết định.
Q9. Have you ever been evicted?
Có bao giờ bạn bị đuổi ra khỏi nhà đang thuê chưa?
Việc sàng lọc kỹ lưỡng sẽ giúp trả lời câu hỏi này cho bạn, nhưng việc hỏi trực tiếp những người thuê nhà sẽ giúp người thuê có cơ hội giải thích tình hình.
Một số nghiên cứu cho thấy: các vụ trục xuất trong quá khứ là dự đoán trước về các vụ trục xuất trong tương lai; vì vậy nếu họ nói có, bạn sẽ cần tiến hành tìm hiểu một cách thận trọng.
Tuy nhiên, nếu có các tình tiết giảm nhẹ và tình hình tài chính hiện tại của họ vẫn tốt, thì điều đó có thể không ảnh hưởng đến quyết định chấp nhận họ thuê nhà bạn.
Q10. Have you ever broken a rental agreement?
Có bao giờ bạn phá vỡ hợp đồng thuê nhà chưa?
Trong một số trường hợp, người thuê chuyển ra ngoài không nhất thiết là do bị đuổi ra khỏi nhà, mà vì họ đã phá vỡ hợp đồng thuê nhà và kết thúc hợp đồng thuê nhà sớm.
Trong một số trường hợp, điều này có thể hiểu được; chẳng hạn như trường hợp chủ nhà muốn xây mới hoặc những người hàng xóm ngỗ ngược. Nhưng rất khó để xác minh chính xác; vì vậy, đây vẫn là dấu hiệu không tốt.
Bạn cần phải tham khảo thông tin từ chủ nhà cũ để xác minh thông tin do người thuê cung cấp.
4. Kết luận và đề xuất
Nhiều trường hợp, bất kể người thuê trả lời các câu hỏi nào ở trên như thế nào, nhiều chủ nhà sẽ không hoàn toàn tin tưởng thông tin được cấp.
Muốn chính xác, tất cả những câu hỏi này nên đi kèm với kiểm tra lý lịch kỹ lưỡng; bởi vì người thuê có thể cố tình đưa ra câu trả lời sai, có thể quên, …hoặc lấy số liệu từ không trung nếu họ không hoàn toàn chắc chắn.
Việc sàng lọc người thuê là bước quan trọng nhất giúp bạn tìm được người thuê tốt. Hiện nay đã có nhiều công ty với dịch vụ sàng lọc người thuê trực tuyến bao gồm lịch sử tín dụng toàn diện, lý lịch tội phạm và báo cáo trục xuất. Bạn có thể tin tưởng rằng các thông tin nhận được chính xác và đã được cập nhật. Đưa ra quyết định sáng suốt chọn người thuê sẽ giúp bảo vệ cả tài sản và thu nhập cho thuê của bạn.
Bạn sẽ có cơ hội tìm được những người thuê nhà đáng tin cậy và có lợi nhuận cao hơn nhiều. Bằng cách:
- Đặt các loại câu hỏi sàng lọc phù hợp.
- Tiến hành tham khảo từ chủ nhà cũ.
- Nếu có điều kiện, nên thuê dịch vụ kiểm tra lí lịch và nhận báo cáo tín dụng đầy đủ; đương nhiên, bạn phải tốn chi phí cho việc này.
